어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 장기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 2일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.이의 상품권 소액결제 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 35% 급감했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 29% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 49% 늘어났다. 특이하게 5060세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 구글기프트카드할인 증가율은 30대 이상(54%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 50대(20%), 70대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(79%)이 최대로 높고 60대(69%)가 이후를 이었다.특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 전년 예비해 90대에서 161% 불어났고, 70대에서도 144% 올랐다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 30대는 182%, 10대는 165% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 금액이 늘어났지만, 60대 이상의 결제 자본 증가율이 144%로 가장 높았다. 뒤를 이어 50대(123%), 80대(102%), 20대(82%) 등의 순이다. 
온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 10대(105%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 60대(60%), 10대(79%) 등의 순이다.또한 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 80대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 10대에선 8위(2016년)에서 9위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 10%, 50대에선 90% 상승했다.